Gestionnaire de Plateformes Pédagogiques H/F - Université de Caen Basse-Normandie

Au sein du Centre d'enseignement multimédia universitaire (CEMU), et plus particulièrement au sein du pôle Ingénierie des systèmes d'apprentissage, qui pilote les environnements d'apprentissage à l'échelle de l'université, vous contribuerez au fonctionnement des plateformes pédagogiques et assurerez l'assistance des utilisateurs et la résolution des incidents de premier niveau.

A ce titre, vous serez en charge de :

• Participer à l'élaboration des règles de fonctionnement et d'utilisation de l'application
• Participer aux actions et processus de gestion courante de l'application en place dans toutes ses dimensions (assistance, gestion des incidents, qualité de service, formation)
• Recenser et répercuter les améliorations fonctionnelles souhaitées
• Résoudre ou faire remonter les incidents
• Participer à l'élaboration d'outils de contrôle et de gestion
• Rédiger des comptes rendus d'intervention, des notices utilisateurs, des procédures
• Participer à la rédaction de la documentation
• Assurer la mise à jour du support fonctionnel aux usagers
• Participer aux actions de formation et d'accompagnement des utilisateurs (Enseignants, équipe d'ingénierie pédagogique)

Notre profil idéal

Diplômes requis: DUT, BUT, licence, filière informatique

Les compétences attendues :

Connaissances

• LMS MOODLE (connaissance approfondie)
• Architecture et l'environnement technique du système d'information
• Architecture Web (notion de base)
• Système d'exploitation (notion de base)
• Systèmes de gestion de base de données (notion de base)
• Langage de programmation web : htlm, CSS, PHP, JavaScript (notion de base)
• Environnement et réseaux professionnels
• Techniques de conduite du changement (notion de base)
• Anglais technique (connaissance générale)

Compétences opérationnelles

• Rédiger et mettre à jour la documentation fonctionnelle et technique
• Accompagner les changements
• Communiquer et faire preuve de pédagogie
• Utiliser un service d'assistance en ligne
• Travailler en équipe

Compétences comportementales

• Rigueur et fiabilité
• Réactivité
• Sens de l'écoute et de la confidentialité

Pourquoi nous rejoindre ?
Un environnement stimulant, au coeur de l'enseignement et de la recherche

Télétravail possible

Avantages sociaux attractifs : CET, congés, mobilité durable, restauration, sport

De réelles opportunités d'évolution au sein d'un grand établissement public

Informations pratiques :

Localisation : CEMU - Campus 1 - Caen

Contrat : Poste à temps complet de catégorie A (Assistant ingénieur) , ouvert uniquement aux contractuels (CDD de 12 mois)

Rémunération : selon profil et expérience

Prise de poste : à compter du 01/11/2026

Candidature : CV + lettre de motivation

Date limite : 27 octobre 2026

Si vous êtes intéressé par cette offre, vous pouvez candidater uniquement sur notre site dédié :

https://recrutement-unicaen.nous-recrutons.fr/.

Les candidatures reçues en dehors de ce canal ne seront pas étudiées.