Responsable d'Exploitation H/F - France Travail

Acteur du transport de voyageurs nous recherchons notre futur-e Responsable d'Exploitation pour accompagner nos équipes et garantir la qualité de service délivrée à nos clients au quotidien.
Vous recherchez un poste avec de l'autonomie, des responsabilités concrètes, un impact direct sur la performance opérationnelle et la satisfaction des voyageurs ?
Vous aimez manager des équipes de terrain, prendre des décisions rapidement et trouver des solutions dans un environnement dynamique ?
Alors ce poste est fait pour vous.

Votre rôle

Véritable chef d'orchestre de l'exploitation, vous êtes garant-e de la bonne réalisation des services de transport et du bon fonctionnement quotidien des opérations.
À ce titre, vous coordonnez les ressources humaines et matérielles nécessaires à l'activité tout en veillant à maintenir un haut niveau de qualité, de sécurité et de satisfaction client.
Vous travaillez en collaboration avec les équipes de conduite, la maintenance, les fonctions support et les clients de l'entreprise.

Vos principales missions

Piloter l'exploitation au quotidien
- Organiser et superviser les services de transport.
- Adapter les ressources aux besoins opérationnels.
- Assurer la continuité de service et gérer les aléas d'exploitation.
- Garantir la disponibilité des moyens humains et matériels.
- Veiller au respect des procédures et des règles de sécurité.

Manager et accompagner les équipes
- Encadrer et animer les équipes d'exploitation et de conduite.

Expérience

Vous disposez d'une expérience confirmée dans :
- le management d'équipes opérationnelles ;
- l'organisation d'activités nécessitant réactivité et sens des priorités ;
idéalement le secteur du transport, de la logistique ou des services.

Vos atouts
- Leadership naturel.
- Sens de l'organisation.
- Capacité à prendre des décisions rapidement.
- Excellent relationnel.
- Goût du terrain.
- Rigueur et sens des responsabilités.
- Capacité à fédérer les équipes autour d'objectifs communs.
- Assurer la diffusion des consignes et des informations opérationnelles.
- Participer au recrutement et à l'intégration des nouveaux collaborateurs.
- Accompagner le développement des compétences des équipes.
- Contribuer à maintenir un climat social constructif.

Suivre la performance et la qualité de service
- Analyser les indicateurs d'exploitation.
- Assurer le suivi des incidents, réclamations et actions correctives.
- Produire les reportings nécessaires au pilotage de l'activité.
- Participer aux démarches d'amélioration continue.
- Être l'interlocuteur opérationnel des clients et donneurs d'ordre.

Experience: 3 An(s)

Compétences: Analyse de données de production,Mettre en place des solutions d'amélioration de la performance,Piloter la gestion de la production, de l'exploitation,Analyser et prévenir les risques,Apporter des feedbacks constructifs et appréciatifs,Assurer la conformité des opérations de production,Contrôler des flux,Créer, développer et maintenir la cohésion et la motivation de l'équipe,Elaborer et planifier un programme de production, d'exploitation,Encadrer et coordonner une équipe,Encourager la collaboration entre les membres de l'équipe,Faciliter la communication entre les membres de l'équipe,Optimiser les flux de production,Planifier des interventions de maintenance,Promouvoir une culture d'amélioration continue au sein de l'équipe,Utiliser des méthodes d'organisation du travail

Qualification: Cadre

Secteur d'activité: Activités des sièges sociaux

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Inspirer, donner du sens : Capacité à transmettre un message afin de susciter la réflexion et guider l'action.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.