- Satolas-et-Bonce - 38
- CDI
- Lynkus
📑 Missions du poste
Vous êtes sur le point de rejoindre un acteur majeur de la logistique contractuelle (Contract Logistics) en tant que Responsable d'Exploitation !
Présent en France comme à l'international, notre client accompagne de grands donneurs d'ordres dans la gestion et l'exécution d'opérations complexes, nécessitant un haut niveau de réactivité et de qualité de service.
Sur son site de Satolas-et-Bonce, plus de 100 collaborateurs évoluent au quotidien dans un environnement particulièrement dynamique, au service d'une quarantaine de clients issus notamment de l'industrie, des biens de consommation et de secteurs à fortes contraintes opérationnelles.
L'entreprise s'appuie sur une culture fondée sur l'excellence opérationnelle, la responsabilisation des équipes, l'agilité et la satisfaction client.
Dans un contexte de développement et de transformation de son organisation, nous recrutons aujourd'hui un(e) Responsable d'Exploitation, véritable chef d'orchestre d'un périmètre stratégique du site.
Pour nous accompagner dans ce recrutement stratégique, nous avons fait appel aux équipes Lynkus !
Rattaché(e) au Directeur Multi-sites, vous prenez la responsabilité d'un périmètre opérationnel stratégique fonctionnant en 2x8 et pilotez à la fois les opérations, les équipes, la performance et la relation avec un portefeuille de clients particulièrement exigeants.
* Piloter l'exploitation au quotidien en supervisant les flux physiques et informatiques, en anticipant les risques, en arbitrant les priorités et en garantissant la continuité des opérations dans un environnement en flux tendu.
* Manager et faire grandir vos équipes, composées notamment de pilotes de flux et d'agents de maîtrise, représentant environ 20 collaborateurs répartis sur deux shifts, ainsi que la Responsable de Stock et son équipe.
* Porter la relation client sur votre périmètre auprès d'une trentaine de comptes : prise en charge des alertes et escalades, suivi des KPI et SLA, gestion des litiges, animation des réunions clients et mise en place des QBR.
* Piloter la performance opérationnelle en construisant les tableaux de bord et reportings nécessaires au suivi du taux de service, des retards, des incidents et de la performance des équipes.
* Structurer et améliorer les opérations en développant les standards, les procédures, les démarches Lean et les outils de digitalisation, avec une logique permanente d'amélioration continue.
* Être un manager résolument proche du terrain, avec environ 70 % de votre temps consacré aux opérations et aux équipes, tout en conservant la hauteur de vue nécessaire au pilotage, au reporting et à la relation client.
Le poste est basé à Satolas-et-Bonce (38) et nécessite une présence quotidienne sur site.
Présent en France comme à l'international, notre client accompagne de grands donneurs d'ordres dans la gestion et l'exécution d'opérations complexes, nécessitant un haut niveau de réactivité et de qualité de service.
Sur son site de Satolas-et-Bonce, plus de 100 collaborateurs évoluent au quotidien dans un environnement particulièrement dynamique, au service d'une quarantaine de clients issus notamment de l'industrie, des biens de consommation et de secteurs à fortes contraintes opérationnelles.
L'entreprise s'appuie sur une culture fondée sur l'excellence opérationnelle, la responsabilisation des équipes, l'agilité et la satisfaction client.
Dans un contexte de développement et de transformation de son organisation, nous recrutons aujourd'hui un(e) Responsable d'Exploitation, véritable chef d'orchestre d'un périmètre stratégique du site.
Pour nous accompagner dans ce recrutement stratégique, nous avons fait appel aux équipes Lynkus !
Rattaché(e) au Directeur Multi-sites, vous prenez la responsabilité d'un périmètre opérationnel stratégique fonctionnant en 2x8 et pilotez à la fois les opérations, les équipes, la performance et la relation avec un portefeuille de clients particulièrement exigeants.
* Piloter l'exploitation au quotidien en supervisant les flux physiques et informatiques, en anticipant les risques, en arbitrant les priorités et en garantissant la continuité des opérations dans un environnement en flux tendu.
* Manager et faire grandir vos équipes, composées notamment de pilotes de flux et d'agents de maîtrise, représentant environ 20 collaborateurs répartis sur deux shifts, ainsi que la Responsable de Stock et son équipe.
* Porter la relation client sur votre périmètre auprès d'une trentaine de comptes : prise en charge des alertes et escalades, suivi des KPI et SLA, gestion des litiges, animation des réunions clients et mise en place des QBR.
* Piloter la performance opérationnelle en construisant les tableaux de bord et reportings nécessaires au suivi du taux de service, des retards, des incidents et de la performance des équipes.
* Structurer et améliorer les opérations en développant les standards, les procédures, les démarches Lean et les outils de digitalisation, avec une logique permanente d'amélioration continue.
* Être un manager résolument proche du terrain, avec environ 70 % de votre temps consacré aux opérations et aux équipes, tout en conservant la hauteur de vue nécessaire au pilotage, au reporting et à la relation client.
Le poste est basé à Satolas-et-Bonce (38) et nécessite une présence quotidienne sur site.
👤 Profil recherché
Vous justifiez d'au moins 3 à 5 ans d'expérience dans un environnement logistique ou industriel exigeant, idéalement en logistique contractuelle, transport, 3PL ou dans un environnement automobile, avec une véritable expérience de l'exploitation terrain et du management d'équipe.
Vous maîtrisez le pilotage de flux et de la performance opérationnelle et êtes à l'aise avec les environnements WMS, TMS et ERP, ainsi qu'avec Excel avancé, la construction de KPI et le reporting.
Vous disposez d'une réelle culture du service client et savez évoluer auprès d'interlocuteurs exigeants, gérer des situations d'urgence ou d'escalade et prendre rapidement des décisions dans des environnements où la continuité des opérations est critique.
Manager de terrain, vous êtes reconnu(e) pour votre leadership, votre capacité d'anticipation, votre résistance au stress et votre agilité. Vous savez embarquer des équipes aux niveaux d'expérience variés, les accompagner et les faire monter en compétences.
Votre sens de l'organisation et de la communication vous permet de passer rapidement d'un sujet opérationnel à un enjeu client ou managérial, tout en conservant une vision claire des priorités et de la performance globale de votre périmètre.
Enfin, vous disposez impérativement d'un anglais professionnel de niveau B2 minimum, vous permettant d'animer des réunions, présenter des KPI et échanger en autonomie avec des clients internationaux.
### RÉMUNÉRATION ET AVANTAGES
Package attractif, en lien avec votre expérience et votre niveau de responsabilité. Statut cadre. Avantages liés au poste à préciser lors de l'échange.
Pour nous rejoindre, c'est très simple : postulez à cette offre, passez un premier entretien avec Franck de l'équipe LYNKUS, puis nous vous donnerons rendez-vous chez nous ! Toute l'équipe a hâte de vous voir à bord :)
Vous maîtrisez le pilotage de flux et de la performance opérationnelle et êtes à l'aise avec les environnements WMS, TMS et ERP, ainsi qu'avec Excel avancé, la construction de KPI et le reporting.
Vous disposez d'une réelle culture du service client et savez évoluer auprès d'interlocuteurs exigeants, gérer des situations d'urgence ou d'escalade et prendre rapidement des décisions dans des environnements où la continuité des opérations est critique.
Manager de terrain, vous êtes reconnu(e) pour votre leadership, votre capacité d'anticipation, votre résistance au stress et votre agilité. Vous savez embarquer des équipes aux niveaux d'expérience variés, les accompagner et les faire monter en compétences.
Votre sens de l'organisation et de la communication vous permet de passer rapidement d'un sujet opérationnel à un enjeu client ou managérial, tout en conservant une vision claire des priorités et de la performance globale de votre périmètre.
Enfin, vous disposez impérativement d'un anglais professionnel de niveau B2 minimum, vous permettant d'animer des réunions, présenter des KPI et échanger en autonomie avec des clients internationaux.
### RÉMUNÉRATION ET AVANTAGES
Package attractif, en lien avec votre expérience et votre niveau de responsabilité. Statut cadre. Avantages liés au poste à préciser lors de l'échange.
Pour nous rejoindre, c'est très simple : postulez à cette offre, passez un premier entretien avec Franck de l'équipe LYNKUS, puis nous vous donnerons rendez-vous chez nous ! Toute l'équipe a hâte de vous voir à bord :)